قوانین و مقررات

ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی ژئوپانا، از آنجا که استفاده از این سایت به هر شکل به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین ژئوپانا است، تقاضا می شود آن را به دقت مطالعه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت ژئوپانا هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های ویژه و سایر خدمات ارائه شده توسط ژئوپانا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات ژئوپانا است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه قوانین و مقررات  ژئوپانا از سوی کاربر است.

قوانین عمومی

کلیه قوانین و مقررات  ژئوپانا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است.

مشابه محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام می گیرد، نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده 183 قانون مدنی عبارتست از اینکه " یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد " ؛ بر همین اساس قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق "داده پیام" منعقد می گردد.  در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های ژئوپانا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

ژئوپانا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

ژئوپانا متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت ژئوپانا ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات ژئوپانا ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط ژئوپانا جزئی از اموال ژئوپانا محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ژئوپانا است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ژئوپانا محفوظ می‏‌دارد.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.geopana.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت ژئوپانا هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.geopana.com  ندارد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

مراحل ثبت سفارش و خرید

1- ثبت سفارش بدون نیاز به عضویت(تلفنی)

کاربران و مشتریان محترم برای مشاهده، دریافت اطلاعات و حتی ثبت سفارش ملزم به ثبت نام در سایت نمی باشند و میتوانند پس از انتخاب محصول از صفحه اصلی سایت، از طریق شماره تلفن66415039 و یا سایر تلفن های مندرج در قسمت "تماس با ما"، اقدام به سفارش تلفنی نموده و پس از اعلام آدرس و پرداخت وجه کالا به یکی از روشهای اعلام شده در قسمت "روش های پرداخت"کالای سفارشی خود را در تهران و یا شهرستانها به یکی از روشهای اعلام شده در قسمت "روش ها،هزینه ومدت زمان ارسال"، دریافت دارند. 

2- ثبت سفارش از طریق سایت

 پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه "اضافه به سبد خرید"، وارد صفحه سبد خرید می‌‏شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید،با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت ‏‌شوید. اگر قبلاً حساب کاربری در ژئوپانا  نداشته‌اید می‌‏‏توانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. طی مراحل بعدی،آدرس و نحوه ی ارسال و دریافت کالای سفارش داده شده و همچنین نحوه ی پرداخت وجه کالا  از شما پرسیده میشود و در نهایت سفارش شما ثبت و آماده ارسال خواهد شد.

توضیحات تکمیلی 

کاربران و مشتریان محترمی که از طریق سایت ثبت سفارش مینمایند، در صورت ثبت نام، علاوه بر آنکه در خریدهای بعدی مجبور به وارد کردن اطلاعات خود نمی باشند، می توانند از مزایای عضویت در سایت از جمله آگاهی از آخرین اخبار و اطلاعات و پیشنهادهای خرید خوب بهره مند شوند

با ثبت این اطلاعات، کاربران و مشتریان ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد فروشگاه، به فروشگاه اختیار می دهند تا از این اطلاعات جهت برقراری ارتباط استفاده نماید

روشهای پرداخت

مشتریان ساکن شهر تهران می توانند وجه سفارش خود را بصورت آنلاین، کارت به کارت یا پرداخت در محل (بصورت نقدی یا کارت بانکی) پرداخت نمایند 

مشتریان ساکن سایر شهرهای ایران لازمست وجه سفارش خود رابصورت آنلاین یا کارت به کارت پرداخت نمایند. 

شماره حساب ژئوپانا:

شماره حساب    0370800086601 بانک سپه جاری طلایی به نام بابک ایزدی

شماره کارت  1617-5578-1010-5892 عابر بانک سپه به نام بابک ایزدی   

توضیحات تکمیلی 

در صورتی که پرداخت سفارش از طریق اینترنتی پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد

به مشتریان محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند

کلیه ی سفارش‌های شهرستان و همچنین سفارش های تهران که  مبلغ آنها بیشتر از یک میلیون تومان است، لازم است پیش از ارسال از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند

روشها ،هزینه و مدت زمان ارسال

1-روش های ارسال

سفارشات در شهر تهران توسط ناوگان ژئوپانا (پیک موتوری و در صورت حجم زیاد کالا توسط آزانس یا وانت بار) ارسال می گردد.

در سایر شهرها، سفارش ها از دو طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و یا موسسه ی باربری تیپاکس ارسال می گردند

توضیحات تکمیلی 

مشتریان می توانند در مرحله ثبت سفارش و استعلام، از بین روشهای ارسال ممکن، یک روش را به دلخواه انتخاب نمایند.

 انتخاب هر روش به منزله آگاهی از قوانین و شرایط آن می باشد

2-هزینه ارسال

هزینه ی ارسال تهران:   ارسال در شهر تهران برای کالاهای با ارزش بیش از یک میلیون تومان و کمتر از 5کیلوگرم بصورت رایگان صورت میپذیرد

در سایر موارد هزینه ی پیک یا خودرو در هنگام تحویل کالا به متصدی تحویل پرداخت میگردد

هزینه ی ارسال شهرستان: ارسال به شهرستان برای کالاهای با ارزش بیش از دومیلیون تومان و کمتر از3کیلوگرم بصورت رایگان صورت میپذیرد

در سایر موارد ارسال بصورت پسکرایه و هزینه ی باربری در هنگام تحویل کالا به متصدی تحویل پرداخت میگردد  

3-مدت زمان تحویل سفارش ها

سفارش های شهر تهران: مدت زمان تحویل کالاها در شهر تهران در روزهای غیر تعطیل شنبه الی چهارشنبه،در صورتیکه تا ساعت 12 ظهر ثبت سفارش شده باشند سه الی چهار ساعت و در غیر اینصورت روز کاری بعد از ثبت سفارش خواهد بود

سفارش های شهرستان:سفارش هایی که قرار است از طریق پست یا باربری ارسال گردند، در صورتیکه قبل از ساعت 11 نهایی شده باشند، در همان روز تحویل پست یا باربری خواهند شد، اما چنانچه بعد از این ساعت نهایی شده باشند، در روز کاری بعد تحویل خواهند گردید. شرکت پست باربری نیز بسته به مقصد کالا، معمولاً 24 تا 48 ساعت کاری بعد کالا را به مقصد خواهند رساند.

توضیحات تکمیلی 

مشتریان محترم لازم است که در بازه زمانی مشخص شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند، در غیراینصورت مسئولیت و هزینه ارسال مجدد آن بر عهده مشتری می باشد

تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد